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1.A presente Política de Privacidade e Segurança se aplica ao cliente ou parceiro, denominado simplesmente de "USUÁRIO", que utilizar o site www.lojamutari.com para aquisição de produtos oferecidos na loja virtual, pela FELBI COMERCIO ELETRONICO DE COSMETICOS EIRELI - EPP, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 26.727.524/0001-72, com sede na Rua Castelo de Sintra 187 - Bairro Castelo CEP: 31.330-200, Belo Horizonte - MG, adiante denominada de " FELBI COMERCIO ELETRONICO DE COSMETICOS EIRELI - EPP".
2.A FELBI COMERCIO ELETRONICO DE COSMETICOS EIRELI - EPP, busca sempre respeitar e atender da melhor forma seus clientes e parceiros e, para tanto, em conformidade com as leis vigentes, apresenta a sua Política de Privacidade e Segurança, com o intuito de proporcionar ao USUÁRIO, ao realizar as compras, a certeza de que o sigilo e a privacidade dos seus dados e informações serão protegidos, com mecanismos rigorosos de segurança eletrônica.
3.A presente Política de Privacidade e Segurança tem a finalidade principal de estabelecer as regras sobre o uso, armazenamento e tratamento dos dados e informações informados pelo USUÁRIO na plataforma, com o intuito de resguardar direitos, principalmente aqueles relacionados à intimidade e a vida privada.
4.Dessa forma, os dados e informações fornecidos pelo USUÁRIO, tanto para fins de cadastro quanto para fins de pedido, serão armazenados em banco de dados da FELBI COMERCIO ELETRONICO DE COSMETICOS EIRELI - EPP, sendo esta a responsável dos mesmos.
5.Os dados e informações serão obtidos quando o USUÁRIO utilizar o Portal e/ou interagir com as diversas ferramentas existentes, ou ainda, quando entrar em contato através de canais de atendimento.
6.O USUÁRIO autoriza a utilização de informações pessoais para o envio de avisos, referentes ao status do pedido de compras realizado no Portal. Assim, o USUÁRIO não poderá optar por não receber esse tipo de comunicação, já que são imprescindíveis para saber se o pedido foi aprovado, se houve algum imprevisto, entre outras ocorrências.
7.A FELBI COMERCIO ELETRONICO DE COSMETICOS EIRELI - EPP poderá utilizar cookies e informações de navegação, com dados de consumo individuais, com o objetivo de oferecer uma experiência personalizada, com o aperfeiçoamento contínuo dos serviços e produtos, com o intuito de possibilitar ao USUÁRIO as melhores ofertas e promoções, recomendando produtos que podem ser de interesse do USUÁRIO, sem qualquer obrigatoriedade de aquisição.
8.A FELBI COMERCIO ELETRONICO DE COSMETICOS EIRELI - EPP se compromete a armazenar os dados e informações dos USUÁRIOS em ambiente seguro, com a utilização de meios tecnológicos, cujo acesso somente poderá ser realizado por pessoas autorizadas pela FELBI COMERCIO ELETRONICO DE COSMETICOS EIRELI - EPP, o que desde já é autorizado pelo USUÁRIO.
9.A FELBI COMERCIO ELETRONICO DE COSMETICOS EIRELI - EPP poderá combinar as informações pessoais para entender melhor o comportamento dos USUÁRIOS, para fornecer e aperfeiçoar as ofertas, promoções e serviços.
10. A FELBI COMERCIO ELETRONICO DE COSMETICOS EIRELI - EPP se compromete a não compartilhar, vender ou apresentar os dados do USUÁRIO a terceiros, ressalvado o compartilhamento dos dados e informações com prestadores de serviços responsáveis pelo tratamento dos dados, utilizando as informações de acordo com a presente Política de Privacidade e Segurança.
11. O USUÁRIO pode a qualquer momento solicitar à FELBI COMERCIO ELETRONICO DE COSMETICOS EIRELI - EPP, a exclusão, alteração ou adição de informações relativas ao seu cadastro na plataforma. No entanto, declara estar ciente e autoriza a coleta, armazenamento, processamento, transmissão e uso das informações cadastradas pela FELBI COMERCIO ELETRONICO DE COSMETICOS EIRELI - EPP, com o intuito de aprimorar cada vez mais o atendimento ao USUÁRIO.
12. Dessa forma, o uso de dados e/ou informações coletados do USUÁRIO podem ser utilizados para:
13. As Informações Pessoais relacionadas ao cadastro e movimentação da Conta de Pagamento serão armazenadas enquanto o USUÁRIO mantiver um cadastro ativo e utilizar os serviços da FELBI COMERCIO ELETRONICO DE COSMETICOS EIRELI - EPP.
14. A FELBI COMERCIO ELETRONICO DE COSMETICOS EIRELI - EPP poderá armazenar as Informações Pessoais e demais informações do USUÁRIO quando houver legítimo interesse da FELBI COMERCIO ELETRONICO DE COSMETICOS EIRELI - EPP e para o cumprimento de exigência legal ou emanada das autoridades competentes.
15. Em relação às comunicações realizadas por meio eletrônico, compreendendo envio de e-mails com ofertas aos consumidores cadastrados e que optarem pelo recebimento de tais informações, o USUÁRIO fica ciente, que por questões de segurança, a FELBI COMERCIO ELETRONICO DE COSMETICOS EIRELI - EPP não encaminhará anexos para serem baixados e links para download, bem como não solicitará dados pessoais.
16. Quanto aos dados de pagamento, como número de cartão de crédito, códigos de segurança e validades, são utilizados única e exclusivamente durante o processo de pagamento. Estas informações não são visualizadas, armazenadas ou manipuladas em nossos sistemas ou por colaboradores, sendo que todo o processo é realizado através plataforma de comércio eletrônico e dos sistemas das Administradoras de Cartões e instituições financeiras.
17. O USUÁRIO que não desejar receber eletronicamente ofertas e/ou promoções, deverá realizar a alteração da opção em seu cadastro ou link encaminhado juntamente com os e-mails enviados.
18. A FELBI COMERCIO ELETRONICO DE COSMETICOS EIRELI - EPP se reserva no direito de averiguar atividades suspeitas realizadas pelo USUÁRIO no Portal, podendo para tanto fazer uso de relatórios e consulta de dados e/ou informações relacionados ao cadastro, com o intuito de investigar possível fraude ou alteração irregular na sua base de dados e/ou sistema.
19. A FELBI COMERCIO ELETRONICO DE COSMETICOS EIRELI - EPP emprega padrões de segurança avançados, incluindo firewalls, antivírus e outros softwares que auxiliam na proteção de hackers e não vazamento das Informações Pessoais armazenadas. Apesar de a FELBI COMERCIO ELETRONICO DE COSMETICOS EIRELI - EPP se dedicar a proteger o Sistema, o USUÁRIO é responsável por proteger e manter a privacidade de seu cadastro e informações de registro de Conta de Pagamento. A FELBI COMERCIO ELETRONICO DE COSMETICOS EIRELI - EPP não se responsabiliza por Informações Pessoais que o USUÁRIO compartilhar com terceiros.
20. Nunca forneça a senha de seu cadastro a terceiros e, no caso de uso não autorizado, acesse imediatamente o seu cadastro no Portal FELBI COMERCIO ELETRONICO DE COSMETICOS EIRELI - EPP e altere sua senha.
21. A presente Política de Privacidade e Segurança poderá ser atualizada ou modificada a qualquer tempo, independente de autorização do USUÁRIO, incumbindo a este ler sempre que efetuar o acesso a plataforma. Em caso de dúvida em relação às disposições constantes desta política, o USUÁRIO deve entrar em contato, através dos meios disponíveis no Portal FELBI COMERCIO ELETRONICO DE COSMETICOS EIRELI - EPP.
Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD
Encarregado(a) pelo tratamento de dados pessoais (DPO)
Fernanda Veiga Baptistelli
Telefone
(31) 98539-1142
E-mail
fernanda.batistelli@mutari.com.br
Endereço
Rua Castelo de Sintra 187 - Bairro Castelo CEP: 31.330-200, Belo Horizonte - MG
Previsão legal
Lei n° 13.709, de 14 de agosto e 2018
Artigo 41, §1º: "A identidade e as informações de contato do encarregado deverão ser divulgadas publicamente, de forma clara e objetiva, preferencialmente no sítio eletrônico do controlador."
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